Foire aux questions

Parcourez notre catalogue, sélectionnez vos dates et les articles souhaités, et ajoutez-les à votre panier. Ensuite, cliquez sur "Réserver", puis complétez le formulaire pour finaliser votre réservation. Nous revenons rapidement vers vous pour vous confirmer la disponibilité, et vous envoyons un devis. Pour valider la location, vous nous retournez le devis signé accompagné d'un acompte de 50%.

Oui, nous proposons la livraison et la récupération du matériel sur le lieu de votre événement. Le montant de la livraison et reprise varie selon la distance. Indiquez-nous dans le formulaire que vous souhaitez la livraison sur place pour que nous puissions l'inclure dans le devis.

Oui, le retrait en entrepôt est possible sur rendez-vous. Il est à votre charge de venir avec le véhicule adapté.

Après avoir reçu votre demande de réservation de matériel de décoration, un devis vous est envoyé. Pour le confirmer, vous devez nous le retourner signé avec un acompte de 50% du montant total de la réservation. Le solde (50% restant) est à régler au plus tard la veille de la prise en charge ou livraison du matériel. Les paiements s'effectuent par virement ou chèque. La caution s'effectue par chèque (non encaissé sauf en cas de casse ou perte).

Une caution est demandée lors de la prise en charge ou livraison du matériel. Le montant vous est indiqué sur le devis. Elle est restituée dans les 5 jours après retour et vérification.

Les articles cassés, endommagés ou manquants sont facturés au tarif de remplacement (ou réparation quand cela est possible), prélevés sur la caution.

Bien sûr ! Veillez juste à ce que la personne ait bien le chèque de caution avec elle. Et il est toujours bien de nous communiquer le nom de la personne qui va venir à votre place.

Tout à fait ! Latyana Evénements propose une prestation de scénographie / décoration sur-mesure pour tous les types d'événements. Contactez-nous pour que nous puissions en discuter.

Bien sûr ! Vous pouvez ajouter du matériel jusqu'au dernier moment (selon disponibilité). Deux solutions pour le faire : - vous faites directement une nouvelle demande sur le site avec uniquement le matériel que vous souhaitez ajouter. N'oubliez pas de mentionner en commentaires que c'est un ajout à une demande déjà en cours. (méthode à privilégier) - ou bien, vous nous contactez directement pour nous dire ce que vous souhaitez ajouter. Pour toute modification de quantité de matériel, merci de nous contacter directement. Les modifications de quantité à la baisse ou suppression d'éléments doivent nous parvenir au plus tard 1 mois avant la prise en charge du matériel. Passé ce délai, aucune modification tarifaire à la baisse ne pourra être accordée.

La durée de location dépend de vous et de votre événement ! Tous les tarifs sur le site sont indiqués pour une location week-end (du vendredi au lundi) ou pour maximum 2 jours consécutifs en semaine. Pour toute autre durée, contactez-nous.

Nous savons très bien que le lendemain de votre événement, vous n'avez pas envie de nettoyer, et nous le comprenons ! Nous prenons donc en charge le nettoyage. En revanche, le matériel doit être rendu dans un état correct : - sec (même pour les vases), - dépourvu de restes de nourritures, serviettes en papier, fleurs ou feuillages, - dans son emballage d'origine. Si tel n'était pas le cas, une partie pourrait être retenue sur la caution.

Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir les éléments qui sublimeront votre décoration.

Contactez-nous pour que nous puissions vous dire si nous l'avons ou si nous pouvons nous le procurer pour votre événement.